Politique de confidentialité Logivo expliquant la collecte, l’utilisation, la protection, le partage et la conservation des données de compte, de tenant, d...
Cette politique de confidentialité explique comment Logivo collecte, utilise, protège et conserve les données de compte, de tenant, de l’application conducteur, d’intégration, de facturation et les données opérationnelles de transport.
Version production-2026-06-15-driver-app
Cette traduction est fournie pour faciliter la lecture. Les documents juridiques Logivo sont etablis selon le droit britannique; la version anglaise et le droit d Angleterre et du Pays de Galles prevalent lorsque applicable.
Qui nous sommes
Logivo fournit un logiciel de gestion du transport aux organisations clientes, à leur personnel autorisé, aux conducteurs invités, aux clients, aux sous-traitants et aux utilisateurs du portail. Les organisations clientes contrôlent les dossiers de transport qu’elles saisissent dans Logivo. Logivo traite ces dossiers afin de fournir le service, de sécuriser les comptes, de soutenir les opérations et de respecter les obligations légales ou de facturation.
Données de compte et de tenant
Nous collectons des données de compte telles que les noms, les adresses e-mail, les journaux de connexion, les détails de l’organisation cliente, les autorisations de rôle, les détails de support, les événements d’audit, les contacts de facturation, l’état de l’abonnement et les enregistrements d’acceptation des documents juridiques. Nous utilisons ces données pour l’accès au compte, la sécurité, l’administration du tenant, la facturation, le support, l’audit et le fonctionnement du service.
Données d’exploitation du transport
Logivo stocke les enregistrements client, sous-traitant, flotte, job, planning, container, charge, cost, invoice, report, delivery note, POD, portail, intégration et communication saisis ou générés par des utilisateurs autorisés du tenant. Ces données sont utilisées pour exécuter les workflows de transport, produire des documents, prendre en charge la facturation, fournir des portails, conserver l’historique d’audit et exploiter les intégrations choisies par le tenant.
Données de l’application conducteur
Logivo Driver peut collecter l’identité du conducteur, les jobs assignés, les mises à jour du statut du job, les horodatages, les preuves de localisation pendant l’utilisation, les photos ou scans de POD, les fichiers téléversés, les signatures ePOD, les notes, les enregistrements de synchronisation hors ligne, les sélections de véhicule et de remorque, les relevés de compteur kilométrique, les réponses aux contrôles de tour du véhicule, les notes de défaut et les photos de défaut. Ces données sont liées au conducteur, au tenant, au job, à l’actif de flotte ou au dossier de conformité afin que les utilisateurs autorisés du tenant puissent gérer le travail, examiner la conformité et enquêter sur les problèmes opérationnels.
Caméra, fichiers et localisation
L’accès à la caméra est utilisé lorsqu’un conducteur choisit de capturer des documents POD, de scanner les documents de livraison, de collecter des preuves ePOD ou de joindre des photos aux défauts du véhicule. L’accès aux fichiers est utilisé lorsqu’un conducteur choisit de téléverser un POD existant ou un fichier de preuve. L’accès à la localisation est utilisé pendant que l’application est ouverte afin de prendre en charge les mises à jour de progression du transport et les preuves de conformité. Logivo ne demande pas la localisation en arrière-plan pour l’application conducteur.
Intégrations et communications
Lorsqu’un tenant सक्रियe des intégrations, Logivo peut traiter des identifiants d’intégration, des jetons OAuth, des données comptables, des données de suivi de flotte, des métadonnées d’e-mail, des enregistrements de webhook, des enregistrements de partage de delivery note par WhatsApp, des jetons API et des journaux d’audit de synchronisation. Les données d’intégration sont utilisées uniquement pour fournir le workflow sélectionné, dépanner la connexion et conserver une piste d’audit. Les tenants peuvent configurer ou déconnecter les intégrations lorsque le produit le permet.
Fonctionnalités assistées par l’IA
Les fonctionnalités d’IA optionnelles peuvent traiter des documents de transport fournis par le tenant, les détails du job, les preuves de POD, les données de planning, les notes et le contexte opérationnel afin de suggérer des brouillons de jobs, des améliorations de planning, l’extraction de documents, l’examen des immobilisations ou d’autres recommandations de workflow. Les résultats de l’IA sont destinés à un examen humain, sauf si un tenant active explicitement un workflow automatisé. Nous concevons les données d’amélioration de l’IA de manière à ce qu’elles soient anonymisées ou agrégées lorsqu’elles sont utilisées pour améliorer les fonctionnalités de Logivo.
Comment nous protégeons les données
Logivo utilise HTTPS, des sessions sécurisées, une protection CSRF, des mots de passe hachés, des autorisations limitées au tenant, des pistes d’audit, un accès administratif restreint, la suppression des secrets, la surveillance de l’infrastructure et des processus de sauvegarde. Les identifiants sensibles ne sont pas exposés aux utilisateurs ordinaires. L’accès aux données du tenant est limité aux utilisateurs autorisés et aux prestataires de services nécessaires pour exploiter, sécuriser, soutenir ou facturer la plateforme.
Partage et sous-traitants
Nous ne vendons pas les données du tenant ou de l’application conducteur et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Les données peuvent être partagées avec les utilisateurs autorisés du tenant, les utilisateurs invités du portail selon les paramètres du tenant, les prestataires d’infrastructure, les prestataires de paiement, les prestataires d’e-mail ou de communication, les prestataires d’intégration comptable ou de flotte, les prestataires de support/sécurité et les autorités légales lorsque cela est requis. L’utilisation des sous-traitants est régie par le Data Processing Addendum lorsqu’il est applicable.
Conservation et suppression
Les enregistrements opérationnels sont conservés tant qu’un compte tenant est actif et aussi longtemps que nécessaire à des fins de transport, d’audit, de facturation, de litige, de fiscalité, de droit, de sauvegarde et de sécurité. Les comptes sans abonnements actifs peuvent être supprimés après la période indiquée dans les Billing Terms et les Terms of Service. Les tenants, conducteurs et utilisateurs du portail peuvent demander l’accès, la correction ou la suppression via l’administrateur du tenant ou le support Logivo, sous réserve des exigences légales et opérationnelles de conservation.
Cookies et données de l’appareil
Logivo utilise des cookies essentiels, le stockage de session et les métadonnées de l’appareil/navigateur pour la connexion, la sécurité, les préférences, la protection CSRF et le dépannage. La Cookie policy explique les cookies et le stockage du navigateur plus en détail.
Contact
Les questions relatives à la confidentialité, à la suppression, à l’accès aux données et à la sécurité peuvent être envoyées à Logivo via les canaux de contact et de support publiés sur logivo.ai.