Traducción al español de la Política de privacidad pública de Logivo sobre datos de cuenta, inquilinos, aplicación para conductores, integraciones, IA, seg...
Esta Política de privacidad explica cómo Logivo recopila, utiliza, protege y conserva datos de cuentas, inquilinos, la aplicación para conductores, integraciones, facturación y datos operativos de transporte.
Version production-2026-06-15-driver-app
Esta traduccion se facilita para ayudar a la lectura. Los documentos legales de Logivo se preparan bajo la legislacion del Reino Unido; prevalecen la version inglesa y la ley de Inglaterra y Gales cuando corresponda.
Quiénes somos
Logivo proporciona software de gestión de transporte para organizaciones inquilinas, su personal autorizado, conductores invitados, clientes, subcontratistas y usuarios del portal. Las organizaciones inquilinas controlan los registros de transporte que introducen en Logivo. Logivo trata esos registros para prestar el servicio, mantener seguras las cuentas, apoyar las operaciones y cumplir obligaciones legales o de facturación.
Datos de cuenta e inquilino
Recopilamos datos de cuenta como nombres, direcciones de correo electrónico, registros de inicio de sesión, datos de la organización inquilina, permisos de rol, datos de soporte, eventos de auditoría, contactos de facturación, estado de suscripción y registros de aceptación de documentos legales. Utilizamos estos datos para el acceso a la cuenta, la seguridad, la administración del inquilino, la facturación, el soporte, la auditoría y el funcionamiento del servicio.
Datos de operaciones de transporte
Logivo almacena registros de clientes, subcontratistas, flota, trabajos, planificación, contenedores, cargos, costes, facturas, informes, albaranes, POD, portal, integración y comunicaciones introducidos o generados por usuarios autorizados del inquilino. Estos datos se utilizan para ejecutar flujos de trabajo de transporte, producir documentos, apoyar la facturación, proporcionar portales, mantener el historial de auditoría y operar las integraciones seleccionadas por el inquilino.
Datos de la aplicación para conductores
Logivo Driver puede recopilar la identidad del conductor, trabajos asignados, actualizaciones del estado del trabajo, marcas de tiempo, evidencia de ubicación mientras la aplicación está en uso, fotos o escaneos de POD, archivos cargados, firmas de ePOD, notas, registros de sincronización sin conexión, selecciones de vehículo y remolque, lecturas del odómetro, respuestas de comprobación perimetral, notas de defectos y fotos de defectos. Estos datos se vinculan al conductor, al inquilino, al trabajo, al activo de la flota o al registro de cumplimiento para que los usuarios autorizados del inquilino puedan gestionar el trabajo, revisar el cumplimiento e investigar incidencias operativas.
Cámara, archivos y ubicación
El acceso a la cámara se utiliza cuando un conductor elige capturar documentos POD, escanear documentación de entrega, recopilar evidencia de ePOD o adjuntar fotos a defectos del vehículo. El acceso a archivos se utiliza cuando un conductor elige cargar un POD existente o un archivo de evidencia. El acceso a la ubicación se utiliza mientras la aplicación está abierta para respaldar las actualizaciones del progreso del transporte y la evidencia de cumplimiento. Logivo no solicita ubicación en segundo plano para la aplicación para conductores.
Integraciones y comunicaciones
Cuando un inquilino habilita integraciones, Logivo puede tratar credenciales de integración, tokens OAuth, datos contables, datos de seguimiento de flota, metadatos de correo electrónico, registros de webhooks, registros de compartición de albaranes por WhatsApp, tokens API y registros de auditoría de sincronización. Los datos de integración se utilizan únicamente para proporcionar el flujo de trabajo seleccionado, solucionar la conexión y mantener un rastro de auditoría. Los inquilinos pueden configurar o desconectar integraciones cuando el producto lo permita.
Funciones asistidas por IA
Las funciones opcionales de IA pueden tratar documentos de transporte proporcionados por el inquilino, detalles del trabajo, evidencia de POD, datos de planificación, notas y contexto operativo para sugerir borradores de trabajos, mejoras de planificación, extracción de documentos, revisión de tiempos de espera u otras recomendaciones de flujo de trabajo. Los resultados de la IA están destinados a revisión humana, salvo que un inquilino habilite expresamente un flujo de trabajo automatizado. Diseñamos los datos de mejora de la IA para que estén anonimizados o agregados cuando se utilicen para mejorar las funciones de Logivo.
Cómo protegemos los datos
Logivo utiliza HTTPS, sesiones seguras, protección CSRF, contraseñas con hash, permisos limitados al inquilino, trazas de auditoría, acceso administrativo restringido, redacción de secretos, supervisión de la infraestructura y procesos de copia de seguridad. Las credenciales sensibles no se exponen a usuarios ordinarios. El acceso a los datos del inquilino se limita a usuarios autorizados y proveedores de servicios necesarios para operar, proteger, dar soporte o facturar la plataforma.
Compartición y subencargados
No vendemos datos de inquilinos ni datos de la aplicación para conductores y no los utilizamos con fines publicitarios. Los datos pueden compartirse con usuarios autorizados del inquilino, usuarios invitados del portal según los ajustes del inquilino, proveedores de infraestructura, proveedores de pagos, proveedores de correo electrónico o comunicaciones, proveedores de integraciones contables o de flota, proveedores de soporte/seguridad y autoridades legales cuando sea necesario. El uso de subencargados se rige por el Acuerdo de tratamiento de datos cuando sea aplicable.
Conservación y supresión
Los registros operativos se conservan mientras una cuenta de inquilino esté activa y según sea necesario para fines de transporte, auditoría, facturación, disputas, impuestos, legales, copias de seguridad y seguridad. Las cuentas sin suscripciones activas pueden eliminarse después del período indicado en los Términos de facturación y los Términos del servicio. Los inquilinos, conductores y usuarios del portal pueden solicitar acceso, rectificación o supresión a través del administrador del inquilino o del soporte de Logivo, sujeto a los requisitos legales y operativos de conservación.
Cookies y datos del dispositivo
Logivo utiliza cookies esenciales, almacenamiento de sesión y metadatos del dispositivo/navegador para el inicio de sesión, la seguridad, las preferencias, la protección CSRF y la solución de problemas. La Política de cookies explica las cookies y el almacenamiento del navegador con más detalle.
Contacto
Las preguntas sobre privacidad, supresión, acceso a datos y seguridad pueden enviarse a Logivo a través de los canales de contacto y soporte publicados en logivo.ai.